WICHTIGE INFO - PREISERHÖHUNG HEL-X
Wir sind seit weit über 10 Jahren stets bestrebt neben dem bestmöglichen Service
auch den besten Preis am Markt zu bieten. Trotz kleinerer Preiserhöhungen
durch Stöhr und die Logistiker haben wir seit 5,5 Jahren keinerlei Preise
für Hel-X oder den Versand erhöht, jede Erhöhung haben wir selber geschluckt
und unsere Kunden „verschont“ !!! IM GEGENTEIL !!! Durch noch höhere
Abnahmemengen und eigene Hel-X Sorten konnten einzelne Preise sogar gesenkt
werden!!! Wie uns mitgeteilt wurde erhöht GLS den Einzelsackversand zum 1. März
massiv, Sackware gilt als nicht bandfähige Ware und muß in den Verteilerzentren
einzeln gescannt und sortiert werden, dies verursacht Kosten die jetzt durch einen
höheren Zuschlag massiv steigen werden. Wir haben 3 Wochen enorme Anstrengungen
unternommen um andere Paketdienste für die Aufgabe zu gewinnen aber ohne Erfolg.
Wir haben 1 Woche Arbeit daran gesetzt um eine Lösung zu finden unsere Säcke zu
bandfähiger Ware umzuarbeiten aber auch hier entstehen Kosten die das Ganze in
Anbetracht der enormen Verpackungsmengen und Logistischer Arbeit nicht wirklich
hilfreich verbilligt. Wir haben entschlossen rund 50% der neuen Kosten wieder selber zu
schlucken aber leider die anderen rund 50% an unsere Kunden weiterzugeben, dies ist
vorerst Alternativlos jedoch arbeiten wie weiterhin an einer Lösungen den Versand zukünftig
anders zu gestalten, wie das dann ausschauen könnte hängt sicherlich auch etwas von der
zukünftigen Marktsituation ab, wir wollen auch weiterhin der erste Ansprechpartner für
Hel-X Kunden sein, egal ob Teich , Aquaristik oder Aquakultur.
Die Erhöhung ist nach über 5 Jahren leider unumgänglich um den gewohnt sehr guten Service
weiter gewährleisten zu können. Alle Bestellungen die noch im Februar 2019 unser Lager
verlassen werden noch zu den alten Versandkosten verschickt, da wir eine
Bearbeitungszeit von 1-2 Werktage haben ist es ratsam das Sparfüchse bitte bis 26.02
Ihre Bestellung durchgeben, wir stellen die Software am 27/28.02 auf die neuen
Kosten um. Dies betrifft natürlich auch Händlerkollegen die über uns Ware beziehen
oder für die wir ihre Endkundenbestellungen direkt abwickeln !!!!!!!!!!!!
Wir hoffen auf ihr Verständnis
WWW.HEL-XSHOP.DE