LotharGehlhaar - Teichbauforum

Bist Du Kunde- oder vermutest Du einfach mal so ins Blaue?

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Grüsse aus Köln
Thomas

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Pumpen: Wiremesh und Flowfriend
Relativ viel Input über meinen Teich, usw., gibt es hier:
Mein Teich: viewtopic.php?f=55&t=4524&start=150
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Wenn ich etwas kaufen möchte betrachte ich mich als Kunde

Diese Woche Mittwoch ist die Pumpe nun bei mir angekommen, es wurde eine neue Pumpe versandt. Ausrechnen kann sich nun jeder selbst die Zeitdauer, wohlgemerkt keine Reparatur.
Leider hat aber auch das nicht gut geklappt, Oase hätte die Pumpe direkt zu mir senden sollen, hat sie aber zum Händler geschickt. Im Reparaturschein war dies zwar explizit hinterlegt (also meine Adresse), aber dazu müsste man ja lesen können oder wollen.
Werde sie nun behalten, wenn bisher so viel schief ging, läuft die bestimmt ewig ...

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Viele Grüße,
Marc
Teich | IH

Die Daumen si d gedrückt dafür

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Gruß
Manuel

Es ist eben mal etwas schief gelaufen, kann man sich drüber aufregen
Normal hat ja jeder eine Not (Ersatz Pumpe)
Wenn man sich solch Pumpe zur erst Ausrüstung Kauf, würde ich auch richtig angepisst sein
Also Inbetriebnahme hat sich jetzt um 4 Wochen verzögert

Hätte aber auch so aussehen können
Nachricht von Wiremesh-ProTec GmbH
Sehr geehrter Herr XxX,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir erst im Februar 2017 wieder lieferfähig sind. Der Grund dafür ist sehr große Nachfrage in Europa und ein Großauftrag aus Asien, den wir Ende letzter Woche bekommen haben.

Schon Peinlich für ein deutsches Unternehmen erst den Asiatischen Markt zu beliefern
Vorteil ist, das diese Pumpe dann wohl unter einen anderen Namen nächstes Jahr günstiger zu bekommen ist



Gruß Mike
Der nicht versteht, dass es schon längst solch Pumpen in Überfluss gibt

PS: Ach so Thomas, somit ist deine Frage auch beantwortet

Was ist denn daran peinlich, Mike?

Peinlich bist dann ja eher Du, der sich die Sache dreht, wie er möchte.

Da wird ja zunächst das grosse Interesse aus Europa genannt, was zuerst bedient wird...
Die Aufträge werden anscheinend der Reihe nach abgearbeitet...

Und wenn Du zügigst eine Absage bekommst, ist das ja wohl mehr als korrekt..
Du musst nicht mal warten.

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Grüsse aus Köln
Thomas

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Hallo Mike, peinlich finde ich die Abarbeitung der Bestellaufträge in Reihenfolge ihrer Eingänge nun ganz und gar nicht. Peinlicher finde ich eigentlich die mangelnden Leistungsdiagramme. Das trifft hier aber auch absolut auf Oase zu. Die Diagramme sind auch absolut nicht aussagekräftig.

Zum eigentlichen Thema des Service von Oase muss man hier wirklich sagen das es von Anfang bis zum Ende absolut mangelhaft ist. Dafür sollte sich Oase schämen und dich eigentlich zusätzlich entschädigen.

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Man muß fairere weise aber auch sagen das Oase an sich einen guten Service bietet,
und man diesen Fall jetzt nicht als grundsätzliche herziehen sollte.

Der Fall einzeln betrachtet ist logisch eine Schande aber wie viele Fälle
von solchen Vorkommen sind in unserem Kreis bekannt und das ganze
dann mal noch in die Menge an Abwicklungen gesetzt die Oase
als Megaunternehmen abzuwicklen hat.

Der Marc hat hier die Arschkarte gezogen aber generell würde ich Oase eine
guten Reklamationsservice bescheinigen , Note 2.

Gruß Sascha, der keine Oaseprodukte führt nur für den Fall das wieder so ne Arschkrampe einem
was unterstellen will

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Ja sicher Thomas,
Deine Arroganz ist Peinlich
Ich bin hier raus

Hochachtungsvoll Mike

1990 Liste; gekauft für 1600 aber vollen Service erwarten
Typisch Deutsch

Geiz ist nicht immer Gail

Damit meinte ich Natürlich nicht Dich Marc, aber muss ja mal gesagt werden

Meine Läuft ohne Probleme