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LotharGehlhaar - Teichbauforum

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 Betreff des Beitrags: TOP Kundendienst
BeitragVerfasst: Mo 15.Dez 2014 16:00 
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Hallo,

Da ich 2013 2 St. Rohrpumpen defekt hatte, die ich 2012 gekauft hatte wurden diese mir 2013 problemlosgegen 2 St. neue Pumpen ersetzt wurden.

Habe jetzt eine 20.000 ltr. Eco Pumpe defekt. Dies ist bei mir in der Pumpenkammer und transportiert kein Wasser mit Schmutzanteile, sondern nur klares Wasser.

Habe die Pumpe demontiert und habe festgestellt, das die Keramikwelle gebrochen ist.

Heute Morgen bei OSAGA-Kundendienst angerufen, Bilder mit Kaufbeleg zu gemailt. Neuer Rotor wird mir heute noch zu geschickt.

Bild



Super Kundendienst sehr, sehr freundlich, sehr Zugänglich!!!

Demontierte 20.000ltr. Eco Pumpe.

Bild




Rotor mit Abgebrochene Keramikwelle.

Bild





Oberteil mit Flügelrad.

Gut zu sehen sind die Aussparungen, durch die das Kühlwasser für den Rotor fließt.

Bild




Hier sieht man das Sieb, welches den Schmutz zum Rotor verhindern soll.

Bild




So sieht das Sieb bei mir nach einem Jahr aus.

Dieses Sieb ist leider nicht aus V2a!!!

Bild




Gut zu erkennen, wie der Rost das Sieb zugesetzt hat, aber auch, wie es sich zersetzt hat.

Auf Anfrage, ob ich wie in meinem Fall, wenn die Pumpe in der Klarwasserkammer (Pumpenkammer) ist,das Sieb entfernen kann, damit der Rotor (Pumpeninnenteil) gespült, geschmiert bzw. gekühlt wird.

Die Frage wurde mit Ja beantwortet.

Werde also an den anderen Pumpen dann die Siebe entfernen.

Gruß Heinz


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 Betreff des Beitrags: Re: TOP Kundendienst
BeitragVerfasst: Mo 15.Dez 2014 16:04 
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Scheinen ja echte Qualitätsprodukte zu sein, wenn die nach jeweils einem Jahr so in die Knie gehen.

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Tschüß Ekki


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 Betreff des Beitrags: Re: TOP Kundendienst
BeitragVerfasst: Mo 15.Dez 2014 16:05 
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 Betreff des Beitrags: Re: TOP Kundendienst
BeitragVerfasst: Mo 15.Dez 2014 17:20 
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Das Aussehen bei Lagerung in der Klarwasserkammer schockt mich auch etwas. :shock:
Solche Ablagerungen und Veränderungen finden sich bei meinen beiden Pumpen nicht, obwohl sie in der Sammelkammer liegen und den ganzen Schmutz Richtung VF transportieren müssen. :roll:

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Mit freundlichem Flossenschlag

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Hauptteich Bj 2006; Teichvolumen 25m3; Tiefe: 210cm; 2x BA 1x Skimmer
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 Betreff des Beitrags: Re: TOP Kundendienst
BeitragVerfasst: Mo 15.Dez 2014 17:42 
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Also meine Frau hat ja selber die Osaga im Programm. wir haben 3 Pumpen selber von denen laufen. Jeweils gepumt, keine sah so herb aus.

War das die grüne Mina oder blaue Flunder. Wir haben nur die grüne, evtl gibt es da zur blauen Qualitätsunterschiede im Material.

Was Fakt ist, Frau Bredek von Osaga ist sehr nett und hilfsbereit. Dies kann ich bestätigen.

Gruß

Manuel

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Gruß
Manuel


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