LotharGehlhaar - Teichbauforum

Spannende Kiste .............. und Gott sei Dank nicht gelöscht oder sonst was .........

Sascha

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Hallo
Hier kann man lesen wie es in Deutschland mit der Garantie geregelt ist.
http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html

Ich finde das es für den Käufer gar nicht so schlecht aus sieht.

Gruß Martin

Hallo Frank,

kaufe ich die Pumpe direkt in LU, habe ich nur ein Jahr Garantie, kaufe ich die selbe Pumpe bei einem deutschen Händler, 2 Jahre.
Die ersten 6 Monate muss der Händler beweisen, dass das gekaufte Produkt fehlerfrei war, dann der Käufer.
Ist die Beweislastumkehr bei seriösen Firmen in der Praxis überhaupt relevant? Ich denke nicht, oder?

Viele Grüsse
Hans

P.S. Ich habe 2 EP-Pumpen im Feb. 2010 von Sam direkt gekauft, eine läuft seit 1 Woche bei mir als Strömungspumpe, die andere war für einen Freund bestimmt und läuft seit ein paar Monaten bei ihm. Bei dieser Pumpe gab es ein Problemchen, wurde aber ohne Aufschrei behoben, ohne das auf eine 6-Monats-Frist hingewiesen wurde. Allerdings wird z.B. der Motor der Pumpe nur dann ersetzt, wenn er definitiv defekt ist. Wenn der Motor so heiß geworden ist, dass man mit den Fingern kleben bleibt, gibt es keinen neuen Motor. Er muss schon funktionsunfähig sein, hoffentlich noch innerhalb der Garantiezeit

Das deutsche Gesetz kennt keine Garantie, nur eine Gewährleistung! Bei Kauf in Deutschland gilt deutsches Recht.

Ohne den konkreten Fall zu bewerten, gilt allgemein:

- innerhalb von 24 Monaten ist die Ware in der gesetzlichen Gewährleistungszeit
- bei Defekten nach 6 Monaten muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bei Übergabe bestand

Kann der Kunde nach Ablauf der ersten sechs Monaten den Nachweis über Vorhandensein des Mangels bei Kauf nicht erbringen, was meist der Fall ist, dann hat er rein rechtlich keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Manchmal wird dennoch aus Kulanz eine Lösung gefunden. Dies fällt dem Händler umso einfacher, je kulanter der Großhändler ist.

Gruß,
Frank

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Diese Regelung war mir tatsächlich nicht bekannt. Hatte anscheinend nur kulante Händler bzw. Hersteller

Viele Grüsse
Hans

P.S. Bei dem neuen Hyundai meiner Frau dachte ich gibst beim 1. Kundendienst mal an, dass etwas am Armaturenbrett fibriert. Das wird jetzt vorsichtshalber vorgezogen

Hallo Hans,

es gibt dann natürlich die unterschiedlichsten Praxisbeispiele. Ich will Dir mal zwei meiner Erfahrungen nennen:

- Saturn lehnte für eine 9 Monate alte Mikrowelle die Gewährleistung ab. Begründung war: später als 6 Monate und der Lieferant zeigt kein Entgegenkommen

- Lidl nahm eine Brausearmatur 2 Tage vor Ablauf der 24 Monate problemlos zurück

Gruß,
Frank

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Koifutter pondware Pure

Danke Frank,

also Augen auf, beim Pumpenkauf
Red Devil, Linn etc. sollen ja auch nicht so glänzen, wenn mal was nicht so funktioniert wie es sein sollte. Ich habe mich jetzt vorsorglich mal erkundigt, was ein neuer Motor für eine EP 38.000 kostet, geht ja sehr einfach zu wechseln. Der Preis ist heiß

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Hans,
den meisten Herstellern wird sehr daran gelegen sein, zufriedene Kunden zu haben, die wieder kaufen.
Daher wird diese Regelung meist zur Zufriedenheit des Kunden ausgelegt.

Im zugrundeliegenden Fall sieht es etwas anders aus.
Der Hersteller sitzt im Ausland und der Verkäufer in Deutschland.
Sollte der Hersteller keine Kulanz zeigen, würde der Händler auf den Kosten sitzen bleiben.
Es ist also durchaus gut nachvollziehbar, dass der Lieferant in diesem Fall erst mal den Hersteller konsultiert.

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Fischige Grüße
Jörg

"Je mehr ich weiß, desto mehr erkenne ich, dass ich nichts weiß."
"Fantasie ist wichtiger als Wissen." (Albert Einstein) Selbst diese hilft aber nicht immer weiter!

Eben... ich weiß ja nicht wie viel in diesem Fall über ist aber wenn ich so meine Gewinnspannen betrachte kann ich nicht wirklich was drauf legen sonst zahl ich drauf. Wobei ich natürlich auch nicht fest zwei oder drei Hersteller habe mit denen ich zusammen arbeite sondern Alles über nen großen Händler beziehe und bei dem halt meine Sonderkonditionen bekomme...

Chris

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Gruß Chris!

http://www.Teichspezialisten.de
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Ich finde es schön das soviel etwas dazu sagen nur vermisse ich eine klare Stellung vom Daniel
Denn die Ausführungen des Händles sind ja schon das absolute Gegenteil wie es Daniel dagestelt hatt