LotharGehlhaar - Teichbauforum

Hallo,

mir sind ein paar Gerüchte bzgl. der Zuverlässigkeit der neuen Red Devil II 240 zu Ohren gekommen. Offenbar wurde dieses Modell auch schon bei Händlern aktuell aus dem Programm genommen.

Da ich mir selbst eine solche Pumpe auf der IK besorgt habe und diese nun verbauen wollte, möchte ich nur sichergehen, dass ich nicht einen potentielle Fehlerquelle ins bislang gut funktionierende System einbaue.

Erfahrungen gerne auch vertraulich als PN. Danke.

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Mit freundlichem Flossenschlag

KoiFanatic66
A. Lincoln: "BESSER SCHWEIGEN UND ALS MÖGLICHER IDIOT GELTEN, ALS SPRECHEN UND ALLE ZWEIFEL ZU BESEITIGEN."

Hauptteich Bj 2006; Teichvolumen 25m3; Tiefe: 210cm; 2x BA 1x Skimmer
Filter I: Genesis Eco 750G mit Pond Eco Plus 20000 + Aquamax Eco 16000
Hälterung: 4000l PE-Becken freistehend
Filter : Genesis Evo 3/500 G +Eco 8500

Mein Teich
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Mein Japangarten
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Komisch, aber ich hab´gerade das selber erzählt bekommen!

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Grüße Daniel

Kann ich auch bestätigen, mein Händler hat aktuell auch massive Probleme
mit den Pumpen (Ausfälle) und vorallem mit der Garantieabwicklung.
Es sind 2 Geräte aus der neuen Serie weis aber nicht welche Stärke und
welche Probleme genau aufgetreten sind.

Ich denke Herr Fenner von Koi Krauss kann mehr dazu sagen , bei
Detailfragen einfach mal nächste Woch anrufen

Wenn ich es richtig im Kopf habe wartet er seit 5 Wochen auf 2 Ersatzgeräte,
der Endkunde an seinem 120000 ltr Teich ist natürlich auch stinksauer.




Sascha

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moinsens,

es handelt sich ausschließlich um die 240 watt als auch um die 1500 watt !


beide pumpentypen werden allein von Estrad (nicht i+a products !!!! ) vertrieben und ist ansprechpartner für service, wartung und ersatzteilversorgung.


estrad bv

nieuwleusen
holland


holger

ps: die 170 watt + die 350 watt sind und waren nicht davon betroffen und werden nach update in kürze wieder verfügbar sein. diese Pumpen werden in Köln von royal exklusiv hergestellt und entwickelt.

Gerüchteweise sollen ja auch welche in Italien produziert werden , ich denke die kleinen.
stimmt das.


Und warum schein es bei Garantiefragen immer wieder zu Problemen zu kommen, so das Kunden
solche Wartezeiten zugemutet werden , ist ja nicht gerade ein Billigprodukt.


Sascha

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nein stimmt nicht - blödsinn.

siehe posting oben. die beiden pumpen wurden von estrad entwickelt und nun nach der trennung auch selber vertrieben.

bei allen anderen typen kam und kommt es niemals zu abwicklungsproblemen.

alles andere sind gerüchte und blödsinn...........

im übrigen hat sich i+a products ebenfalls wie royal exklusiv von estrad völlig getrennt.

i+a bleibt weiterhin der vertriebspartner von royal exklusiv für die red devil reihe.

die beiden oben genannten typen werden unter anderem namen von estrad selber vermarktet. der name red devil ist geschützt!


holger

alles andere sind gerüchte und blödsinn..... ZITAT






Na dann bitte mal am Montag bei Herrn Fenner 09265 - 806997
anrufen der wartet seit 6 Wochen auf Ersatzpumpen.

Scheint bei Garantieabwicklungen intern aktuell ein ordentliches
Durcheinander zu geben, da sich keiner zuständig fühlt
bzw. nach der internen Umstellung jeder auf den anderen verweist.

Einfach mal dort anrufen dann werden aus den Gerüchten ganz schnell
Fakten , und dann ist das geschriebene auch ganz schnell kein
Blödsinn mehr. Entscheident ist das der Endkunde zufrieden
ist da er die Scheine hinblättert.


Also bitte anrufen und Fakten einholen den der Kunde ist König.

SASCHA

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wozu?

ich sitze an der quelle und weis eben sachen die weder dein händler noch du weist

also lesen, nachdenken und handeln

ansprechpartner für diese pumpen estrad .........

ob estrad diese zwei pumpentypen zukünftig in italien fertigen lässt bezweifel ich jedoch stark

du wirfst hier mit sachen rum, ohne wirklich den hintergrund zu kennen

das die motoren der red devil/dragon I serie aus italien kommt weis eigentlich jeder außer du

die motoren kommen von askoll..........

die rd II serie ist jedoch ein gleichstrommotor der weder in italien produziert noch verbastelt werden kann

nochmal:

ja es gibt probleme mit der 240 watt und der 1,5 kw serie und ja diese beiden modelle wurden von estrad entwickelt und nun allein vertrieben nebst aller leistungen etc.........

und nein, royal exklusiv hat nichts mit diesen pumpen am hut ebenso wenig wie i+a products

die firmen royal exklusiv und i+a products distanzieren sich absolut von der firma estrad bv - es besteht keinerlei geschäftsbeziehung mehr.


ergo

mail oder brief an estrad und gut ist

die müssen und werden sich sicher kümmern



grüße

Hallo Holger,

warum aber werden die Modelle 170/240 einheitlich in einer BDA von Royal Exclusive beschrieben und plötzlich will man mit der 240er gar nichts mehr zu tun haben? Das ist für den Verbraucher nicht wirklich nachvollziehbar. ´Da ich meine 240er noch nicht verbaut habe, werde ich mal beim Verkäufer nachfragen

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KoiFanatic66
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hi,

weil royal und i+a diese typen anfangs mit vertrieben haben............die entwicklung und herstellung dieser beiden typen oblag jedoch in estrad hand

verbau die 240er ruhig........die ist nicht schlecht und es muss keine probleme geben.......


alle 240 er die von royal selber vor der auslieferung überarbeitet wurden laufen auch ohne probleme........


holger