LotharGehlhaar - Teichbauforum

Hi MAx,

das freut! Es geht aber nicht um das was sondern bei wem du es gekauft hast!

_________________
Grüße Daniel

Hallo Daniel,

ich kann mir vorstellen, bei wem du die Pumpe gekauft hast, und ich weiß auch, wen Max zum Freund hat.
Aber die Namen seiner Freunde verrät man nicht

Viele Grüsse
Hans

Und ich kann mir vorstellen, dass in diesem Fall mit der Brechstange nichts rauskommt.

Gruß,
Frank

... der damit nichts zu schaffen hat.

_________________
Koifutter pondware Pure

Ich weis, was Du diesen Sommer verkauft hast

Eben drum.

_________________
Koifutter pondware Pure

Ich hab gerade nochmals eine Nachricht geschrieben, er scheint mir aber jeglich Kommunkation zu vewehren!
Das die Pumpe nicht repariert wird scheint sich ja abzuzeichnen! Jetzt geht es aber darum, das ich meine alte Pumpe gerne zurück hätte und zwar umgehend! ABer auch diese Bitte scheint ins Leere zu laufen!

_________________
Grüße Daniel

Daniel,
ich kann ja deinen Frust auch gut nachvollziehen aber etwas Geduld an dieser Stelle mag auch helfen die Angelegenheit ordentlich zu regeln.
Der Verkäufer scheint ja nicht der Produzent zu sein, also ist er bei Kulanzfragen auf den Hersteller/Importuer angewiesen.
Dort muss es sich um eine gute Lösung bemühen und dem Kunden dann offerieren.
Das kann auch schon mal ein paar Tage dauern bis jemand eine vernünftige Entscheidung trifft.

Der Händler wird sich, wenn es ihm irgendwie möglich ist, nicht noch finanziell groß an der Abwicklung eines Schadens beteiligen wollen.
Auch ein Hersteller hat mal Produktionsprobleme, diese abzustellen und kulant aufgetretene abzuwickeln gehört dazu, sonst ist man nicht sehr lange gut auf dem Markt.

_________________
Fischige Grüße
Jörg

"Je mehr ich weiß, desto mehr erkenne ich, dass ich nichts weiß."
"Fantasie ist wichtiger als Wissen." (Albert Einstein) Selbst diese hilft aber nicht immer weiter!

Anzeige:

_________________
Wenn du einen Monat lang ein werbefreies Forum willst, klicke hier und überweise mir 100 Taler!
Wenn du mich im Koi-Schnack etwas fragen möchtest, klicke hier!

Hi Jörg,

dann soll er mich doch einfach auf dem Laufenden halten! SO:

Hallo Daniel bitte hab Geduld ich möchte noch was klären, ich meld mich dann zum WE hin! Irgendwas! ABer gar nix? Überhaupt keine Reaktion auf meine Mails? Das kenn ich im Kundenumgang anders!

_________________
Grüße Daniel

Versteh ich ja, aber die ganze Sache ist ihm vielleicht auch schon so peinlich, dass er sich nicht mit allgemeinen Floskeln melden will.
Ich lass manchmal auch Kunden 1-2 Tage warten, um ihnen dann eine vernünftige Antwort zu geben, anstatt ihnen nur zu sagen "wir sind mit Ihrer Angelegenheit beschäftigt ".
Das ist mir dann auch schon zu peinlich, insbesondere wenn ich nichts daran selbst direkt ändern kann.

_________________
Fischige Grüße
Jörg

"Je mehr ich weiß, desto mehr erkenne ich, dass ich nichts weiß."
"Fantasie ist wichtiger als Wissen." (Albert Einstein) Selbst diese hilft aber nicht immer weiter!

Sachma in echt jetzt .....

....erwartest Du nach Deinem "rumschreien hier" noch wirklich eine höfliche Antwort ?

...Du pisst hier Händlern öffentlich an Bein , und die sollen dann völlig davon losgelöst freundlich reagieren ??

.................glaubst Du das wirklich ?

....oder erhoffst Du Dir damit ernsthaft , das Deine Gegener sich so weichkochen lassen ?




Klaus,

der damit auch sonst weiter nichts zu tun hat !