LotharGehlhaar - Teichbauforum

Na, was machen denn die ganzen "Verbrauchermagazine" der Öffentlich-Rechtlichen-Sender. Irgendein Versicherer/Telekomiker/Hersteller stellt sich bei der Leistungserbringung/Kulanz etc. quer. Der Kunde hat keine Handhabe außer einer sehr aufwändigen Klage. Für Privatpersonen, die sonst noch Hobbys habe eher schwierig, langwierig und kostenintesiv. Dann wird das ganze öffentlich gemacht und schwupps geht alles ganz fix und es war ja nur ein "Mistverständnis".

Meine Eltern sind letztens in ein neues Haus gezogen. Die Telekom hat es monatelang nicht auf die Kette gekriegt, dort mal Anschlüsse zu legen. Mein Vater hat sich an die Lokalzeitung gewandt, ein Foto des Artikel an die Telekom versandt und plötzlich ging alles ganz fix. Kommunikation nur noch mit der Vorstandsetage. Die haben dann sogar noch für ein paar Tage einen kostenlosen Mobilhotspot auf Telekomkosten bekommen.

Nassläuferinnenleben nach 1 Jahr Laufzeit hinter USIII.

Wie sieht die defekte BE Innen aus?

Der Stator ist eigentlich bei tauchbaren Pumpen oft komplett vergossen. Eine der wenigen Möglichkeiten des Wassereintritts ist das Kabel und eine durchgeschliffene Statorhülse.

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Schwimmteich 120m³ mit kleinen Fehlern und 3 Fischen

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Hallo Bernd,

tut mir sehr leid, dass Du diese Erfahrung mit der Pumpe Blue Eco der Fa. SIBO machen musstest.

Eine Pumpe in dieser Preisklasse kann nach 7 Jahren sicherlich einen Defekt aufweisen. Wie Du schreibst, hast Du Schrauben gekennzeichnet,

damit Du erkennen konntest, ob die Pumpe überhaupt geöffnet wurde. Eine Reparatur sollte doch seitens der Fa. Sibo möglich sein, oder Preislich Dir doch entgegen kommen.

Kundenservice gleich Null!!!

Einen ähnlichen Fall durfte ein Bekannter von mir auch erfahren, der jetzt die Fa. SIBO meidet!!!

Tipp:
Vielleicht solltest Du überlegen, ob Du in Zukunft mit Deiner Pumpenwahl einen anderen Hersteller in Betracht ziehst!!!

Gruß Heinz

SIBO ist doch nur ein "fetter" Großhändler für AquaForte, Astral Pool und Blue Eco.

Die beziehen containerweise die Pumpen (und natürlich auch all das andere Teich- und Poolzubehör) aus China zu einem sehr günstigen Preis, schlagen mehr als einen Tausender drauf und verkaufen die Dinger in Europa weiter. Bei den reichen deutschen Koiteichbesitzern offensichtlich kein Problem.

Da gibt es doch in dem Logistikunternehmen keinen Kundenservice oder eine Werkstatt, die sich ernsthaft mit dem kaputten Zeug rumschlägt. Geld wird dort anders verdient.

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Tschüß Ekki

Wenn die aus China kommen kann man die nicht direkt dortbestellen?
Ralf ist doch öfter in China,evtl kennt er sich etwas damit aus.

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Gruß Ronny


Jedes Ding hat drei Seiten:
Eine die du siehst, eine die ich sehe und eine die wir beide nicht sehen.

http://www.alibaba.com/trade/search?fsb ... =pond+pump

oder die hier- da steht auf dem Controller sogar "BLUE-ECO" drauf
http://www.alibaba.com/product-detail/P ... 7a5doDFqRJ

sogar mit TÜV und CE

Hurra!

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Ich habe es hier erst mal laufen lassen um verschiedene Meinungen zu lesen.
Heute möchte ich vorerst mal ein paar Kommentare dazu abgeben.

@ ThorstenC
Du hast recht! Genau das ist passiert, trotz jährlicher Wartung wurde die Statorhülse ( Stärke etwa 0,2 - 0,3 mm, unverschämt dünn ) an einer Stelle durchgeschliffen.
Morgen stelle ich noch Bilder ein, auf denen das Funktionsprinzip dieser Pumpe dargestellt wird.

@KoiFanatic66,
Dann solltest Du Dir aber mal die Statorhülse mal genauer ansehen. Wie ich erst jetzt wahrgenommen habe, ist die BE Serie eine " Klarwasserpumpe "! Schutz darf nur bis zu einer Größe von 0,8mm ansaugen, sonst ist es mit der Lebensdauer nicht weit her! Der Hersteller empfielt einen Vorfilter mit Öffnungen von 0,2 - 0,7 mm zu verwenden. Bei Deiner Pumpe kein Problem. Aber für die Serie ab 500 aufwärts gibt es keine Vorfilter !!!
Bei mir läuft sie hinter dem USII 300mü. Aber trotzdem kommenab und zu größere Schmutzteile durch. Die richten dann, durch Verstopfung der extrem feinen Spühlkanäle innerhalb der Pumpe, den Schaden an.

@GinrinShowa
Hallo Ralf, wo habe ich gedroht ????
Ich habe geschrieben:
" Mal gespannt wie die User aus den Koi-Foren reagieren, wenn ich ihnen die traurige Mitteilung über den Ausfall meiner BE 900 bekannt gebe."

Damit habe ich die Meinungen der User zu meiner Darstellung abgefragt!
Und wie Du siehst oder lesen kannst, gibt es hier verschiedene Meinungen !
Da sag ich nur: " Jedem das seine und mir das meine!"

Foren sind doch wohl dazu da, Erfahrungen und Erkenntnisse mit anderen zu teilen und zudem auf Mißstände aufmerksam zu machen!

Aber allein das mit den Ersatzteilen, bei einer noch aktuell angebotenen Pumpenserie ist ein " NO-GO " !!!!!!!
Dann muss ich als Anbieter und mittlerweile auch Hersteller der Serie rechnen, daß sich Endverbraucher negativ über sein Produkt und den Service ausläßt.

@Fliegerkarle
Hallo Kai, dass es ein Kurzschluss ist / war ist nunmehr bewiesene Tatsache.
Somit lag ich mit meiner ersten Diagnose schon richtig.
Siehe die Bilder, die spätestens morgen früh folgen werden.

@Münsteraner
Deinen Ausführungen ist nichts hinzuzufügen !

nochmal @ ThorstenC
Ohje, Deine Pumpe sieht aber furchtbar aus. Beim zerlegen meiner Pumpe, die unter meiner Filterabdeckung im freien steht/stand, war äußerlich kein Schmutz zu sehen. Nach dem Abnehmen des Pumpenkopfes war auf der hinter der Druckseite (Impeller ) liegenden Seite ( ist später auf den Bildern gut zu sehen ) nur etwas feines Segment ( Schlamm ). Im Pumpenraum und am / im Impeler war keinerlei Schmutz. Das wohl wohl auch durch den erhöhten Druck im Beadfiltersystem bewirkt. In der Statorhülse und am Rotor war ebenfalls keinerlei Schmutz.
Nur die Hülse sieht auf einer Hälfte aus wie ein Streuelkuchen. Lauter kleine Eindellungen udn an einer Stelle im vorderen Bereich eine durchgeschliffene kleine Stelle. Das hat aber wohl ausgereicht um den Kurzschluss auszulösen. Ansonsten sieht die Pumpe innen und außen fast aus, als käme sie direkt vom Händler.
Der Impeller und der Pumpenkopf hat keinerlei Schleifstellen. Spiel ist an der Pumpe nicht festzustellen !
Ich habe nur den Eindruck, dass der Stator hälftig etwas " aufgequollen " ist. Warum auch immer !
Dadurch hat sich wohl der minimale Spalt zwischen Hülse und Rotor nochmal verkleinert, was dann letztendlich zum Schleifen des Rotors an der Hülse geführt hat.

Aber auf den Bildern wird das alles gut zu sehen sein.

Und Danke Thorsten, Deine Links werde ich mir mal genauer ansehen. Wenn der Direktbezug wirklich möglich ist, werde ich mir das richtig gut überlegen.
Denn die Asiaten wollen alles nur keine schlechten Bewertungen .
In der Vergangenheit habe ich gelegentlich direkt von Chinesen gekauft, zwar kein Teichzubehör, aber so manche Elektronikteile. Wenn es da Probleme gibt und der Kaufpreis noch unter 100.-- € war, kam postwendent ein Neuteil, ohne dass das defekte Teil eingeschickt werden musste.
Aber bei der Pumpenpreisklasse muss die garantiesache klar geklärt sein. Mal schauen was sich da ergibt.
Billig einkaufen und dann wegschmeißen könne wir auch, nicht nur SIBO!

@kohak12
Hallo Heinz,
Danke für Dein Mitleid !

@edekoi
Hallo Ekki,
wenn das wirklich so ist, wäre das eine riesen Schweinerei!
Aber daher hatte ich ja auch Anfangs geschrieben, dass man mit einem Service der Firma SIBO nur so lange rechnen kann, wie die Garantie läuft. Dannach wird man wohl im Regen stehen.

Wie gesagt die Bilder kommen morgen.

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Gruß Bernd

Mein Garten bei YouTube:
http://www.youtube.com/watch?v=WtbyQeX3x8U
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http://www.youtube.com/watch?v=JASvHVzT8bE

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Na das kannst du doch selber sehen.
Bei Alibaba kostet die 900-er unter 700 Dollar.

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Tschüß Ekki

Und 700 $ sind derzeit rund 570.-- €
Hat da schon einer eingekauft ?????
Gerne auch per PN

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Gruß Bernd

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Ich selber habe da nie eingekauft.
Der Mangel einer Kreditkarte konnte das verhindern.

Man muss sich aber bei Kauf in China im klaren sein, das auch Plagiate kommen können.
Aber auch Originale sind möglich....
Bekannte kauften über Alibaba outdoorartikel
Schuhe und Jacken.
Diese waren auf den ersten Bildern nicht als MarkenArtikel zu erkennen und auch so nicht angepriesen.
Ich pers. war erstaunt, das die Jacken einer Schweizer Firma zu 100% original in Material, Verarbeitung und Logo waren......ich pers. kannte die originalen Produkte gut....Freunde hatten ein Geschäft, was diese Waren führte....
Und das Märchen des originalen Herstellers war immer, das die Gewebe in der Schweiz produziert werden und nur woanders genäht wird....

Schuhe dagegen von Jakob Wolfshaut...ne dem Logo drauf ....waren obenrum gut....aber die Sohle minderwertig.....aber bei dem Preis genau das wert.....was bezahlt wurde.
You always geht.....what you payed ...

Zoll und Mehrwertsteuer kommen noch rauf....
Bezahlt weniger....erwartet nichts im schlimmsten Fall.
.......
Die Spaltmasse zwischen Rotor und Stator müssen klein gehalten werden, um die Pumpen ja effektiv werden zu lassen....bessere Magnetfeldübertragung....

Es ist auch möglich, dass erst intern die vergossene Wicklung vom Stator verschmorte.
Thermischer Schaden...durch versagende Isolation intern....oder der Ansteuerung....

Dadurch beulte Innen die Edelstahlhülse aus...und Schliff sich.am Rotor kaputt.
Auslösung erfolgte durch den FI....also kein Kurzschluss...sondern Fehlerstrom in's Wasser oder zur geerdeten Statorhülse z.B...

Bei Kurzschluss löst der Leitungsschutzschalter aus. Früher dürfte man dazu Sicherung sagen.

Es kann aber auch erst der Schleifschaden gewesen sein...und das Aufquellen sekundär...

Das Ende ist das gleiche.
Trotzdem für 7 Jahre Dauerlauf....nicht so schlecht.

Man kann sich auch mittelpreisige Qualitätspumpen kaufen.
Ich glaube Messner gaben 5 Jahre Garantie.
Deren Produkte sind aber in der Koiforenwelt nicht so angepriesen.
Werden aber in Schwimmteichen schon jahrelang verkauft und verbaut.
Sehr oft von Naturagart...und die haben gepumpten Systeme...
Glenk glaube ich auch..
Ich hatte mal Telefonate mit NG... bezüglich ihrer Technik....von der Zuverlässigkeit der Meissner Pumpen waren die dort seit Jahrzehnten überzeugt...

Deutsche Firma....ja...zumindest kann man dort anrufen und sich beraten lassen...wo die produzieren lassen k.Ahnung...
Service....Ersatzteil Versorgung ... und Erreichbarkeit passten gut.
Zumindest kann man dort immer einzelne Laufeinheiten kaufen...

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