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| Anonymer User |
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Hallo Leute, es geht mir hier nicht um die Wirtschaftlichkeit der Pumpe ( Betriebskosten im Jahr ) sondern um die Haltbarkeit!  Bei meinem Beadfiltersystem wird nun einfach eine Pumpe mit ordentlichem Druck benötigt. Und ich bin nach wie vor der Meinung, dass eine Pumpe dieser Preisklasse nicht nur den Verkäufer erfreuen soll, sondern dem Kunden ein Gerät, das über viele Jahre zuverlässig ihren Zweck verrichtet, für den sie konstruiert wurde. Auch hier gibt es unterschiedliche Meinungen, ich bin der Meinung, dass 7 Jahre für eine Teichpumpe dieser Preisklasse kein Alter sind! Zudem muss der Hersteller die Ersatzteilversorgung für viele Jahre nach dem Verkauf solcher hochpreisigen Geräte garantieren. Wenn ich dann hier lese, dass der Pumpenkopf schon nach knapp zwei Jahren nicht mehr lieferbar war, könnte ich kot..en !  Aber vollständigkeitshalber will ich euch mal noch meine Stellungnahme auf das zweite Schreiben von SIBO ( Schadensgründe ! ) hier bekanntgeben. Darauf hat SIBO aber nicht mehr reagiert ! [b ]KOPIE meiner Antwortmail:[/b]In ROT immer die Nachricht von SIBO
in BLAU jeweils meine Antwort:Hallo Her de Heer,
erneut vielen Danke für die schnellen Informationen.
Auf Grund meiner fachlichen Kenntnisse und handwerklichen Fähigkeiten werde ich versuchen die von Ihnen mitgeteilten möglichen Ursachen zu widerlegen, bzw. zu widersprechen.
Das werde ich zu den einzelnen Sätzen Ihres Antwortschreibens durchführen.
Klarstellen möchte ich aber vorerst, dass meine Vorhalte und Kritik sich nicht gegen die Fa. SIBO, sondern gegen den Hersteller der Pumpe richtet.
Der bei klarer Feststellung von Produktfehlern in die Haftung genommen werden muss!
Diese Inanspruchnahme müsste dann halt auch über Sie, als alleinigen Service für den Hersteller, erfolgen.Daher bitte ich Sie mir die Pumpe auf jeden Fall wieder zurück zu senden, damit diese einem Sachverständigen zur Begutachtung übergeben werden kann. Am 22.03.2018 um 14:00 schrieb Blue Eco: >
> Hallo Herr Wilhelm,
> Die Frage, durch was dieser Totalschaden ausgelöst wurde, habe ich an unsere technischen Kollegen weitergeleitet. Was diese sagen ist dass es mehrere Ursachen geben kann für diesen Fehler.Das ist soweit klar !> Erstens kann es durch Hitze. Weil Strom durch die Pumpe geht entsteht Hitze, das Material kann schwächer werden dadurch und schneller abnutzen.Grundsätzlich entsteht in einem elektromagnetisch arbeitenden Motor immer Wärme, nicht Hitze.
Maßgeblich für die Höhe dieser Wärme ist die Steuerung des entsprechenden Motors. Die entstehende Wärme wird maßgeblich durch die Umgebungstemperatur beeinflusst.
Daher führe ich zu diesem Thema folgendes aus:
Die Pumpe ist bei einer Außentemperatur von ca. -2° ausgefallen. Eine erhöhte Temperatur des Gehäuses konnte durch Hand auflegen nicht festgestellt werden!
Hitze kann daher nicht der Grund sein, dass sie gerade noch absolut normal und geräuschlos läuft und beim nächsten Startversuch komplett ausfällt und total zerstört wurde.
Innerhalb eines Jahres ( Frühjahr, Hochsommer, Herbst und Winter ) wurde die Pumpe im normalen Betrieb maximal handwarm. Bei mir lief die Pumpe mit maximal 2050 U/min,
so dass sie eigentlich im optimal Drehzahlbereich laufen musste. Über die Wintermonate mit max. 1600 U/min.
Eine Überlastung durch Überhitzung schließe ich daher aus! > Auch wird es wärmer durch Schmutz in die Lager, dadurch dreht die Pumpe schwerer und wird mehr Strom durch die Pumpe gehen und wird dieses elektrische Teil wärmer.Bezüglich von " Schmutz im Lager" hatte ich bereits mitgeteilt, dass die Turbine ( Schaufelrad ) der Pumpe, nach dem Ausfall, genau so leicht / schwer wie die neue Pumpe, von Hand gedreht werden konnte.
Daher schließe ich auch eine Schwergängigkeit des Ankers, durch verschmutze Lager aus. Auch ein übermäßiges Spiel der Lager konnte dabei auch nicht festgestellt werden. > Zweitens gibt es eine Leistungsspitze durch die Pumpe wenn diese eingeschaltet wird die dreimal höher ist als die Pumpe normalerweise benötigt um die Pumpe zu drehen lassen.Zu den Leistungsspitzen beim Anlaufen der Pumpe. Elektronisch geregelte Pumpen müssen für den Normalfall einen Kondensator oder eine Regelung haben, der /die die Aufgabe hat, den maximalen Anlaufstrom zu begrenzen.
Wenn das als Grund für die Beschädigung angegeben wird, müsste man leider feststellen, dass die Controller dieser Pumpenserie nicht über einen solchen Kondensator oder eine entsprechende Regelung verfügen.
Jeder Standartmotor hat einen solchen Anlaufkondensator.
Und bei einer Pumpe in dieser Preisklasse muss man erwarten können, dass auch darin die notwendigen Sicherungsmaßnahmen getroffen wurden.
Oder liegt es vielleicht auch daran, dass der Hersteller ja nach wie vor mit folgender Besonderheit der Pumpe wirbt:
" Diese Pumpe läuft dreimal schneller an, als eine vergleichbare Pumpe !"
Das darf dann aber nicht zum Nachteil der Haltbarkeit, Störanfälligkeit und/oder Lebensdauer der Pumpe gehen.
Wenn doch liegt hier ein klarer Produktionsfehler vor, der nicht zum Nachteil des Endverbrauchers gehen kann!
Dieses verursacht zusätzliche Wärme in die Pumpe.Das ist einzusehen, kann aber immer nur sehr kurz zur Erhöhung der Wärmebelastung, darf aber auf keinen Fall zur Beschädigung führen.
Wie viel das Material abgenutzt wird, ist abhängig davon wie oft die Pumpe startet und stoppt.Auch das widerspricht der Betriebsanleitung die der Pumpe mitgeliefert wird.
Es gibt in der Steuerung ( Controller ) drei Timer ( A,B,C ) die dazu benutzt werden können, die Pumpe zu verschiedenen Tageszeiten entweder ein und / oder auszuschalten, oder mit verschiedenen Drehzahlen laufen zu lassen.
Bei meiner Pumpe wurden diese Timer, obwohl diese beim Kauf der Pumpe, mit ca. 150 € extra bezahlt werden mussten, nie benutzt, da das Programm einen Fehler hatte und noch immer hat.
Stellt man die Umschalt-Steuerzeit z.b. so ein, dass sich die Drehzahl um Mitternacht reduzieren soll und dann morgens um 8:00 Uhr wieder auf Normaldrehzahl hochfahren soll, entsteht jedes mal zum Umschaltzeitpunkt, ein Stillstand der Pumpe für 1 Minute. Die bisherige Drehzahl Stopp um 23:59 Uhr ( laut Timer ) und neue Drehzahl beginnt um 0:00 Uhr. Innerhalb dieser Minute steht das gesamte Pumpen - Filtersystem still.
Wird dann die Pumpe von einem weiteren Timer später wieder auf höhere Drehzahlen programmiert, geschieht das gleiche wieder ( 1 Minute Stillstand ).
Aber wie geschrieben, mir waren diese Codes in der Hauptsache wegen der Trockenlaufsicherung wichtig ! Letztendlich wird sich die Isolierung durch die Hitze so abnutzen, dass ein Kurzschluss entsteht und die Pumpe ausfällt.
Auch diesen Satz kann ich nicht so stehen lassen!
Eine Isolierung und hier kann es nur um die Isolierung der Wicklungen des Motors gehen, können sich nur abnutzen, wenn ein mechanischer Kontakt zwischen Anker und Wicklungen hergestellt werden kann.
Und das ist hier wohl auszuschließen, ansonsten müssten die Lager des Ankers so defekt sein, dass die Führung des Ankers so viel Spiel hat, dass dieser beim Drehen direkten Kontakt mit der / den Wicklungen gehabt hätte.
Dies wiederum hätte man an einen lauten Laufgeräusch hören und bei der Fingerprobe durch seitliche Beweglichkeit am Pumpenkopf feststellen müssen.
Aber beides traf hier nicht zu!
Die Isolierungen der Wicklungen können nur in der Art beschädigt werden, dass die Isolierungen selbst, von jeder Wicklung spröde werden (z.b. durch Hitze ) und dadurch innerhalb einer Wicklung ein Kurzschluss entsteht.
Da aber Hitze, zumindest bei meiner Pumpe nie eine Rolle gespielt hat, kann und muss der Fehler anderswo liegen.
Das wird nun festzustellen sein !
>> Das ist was mit Ihre Pumpe passiert ist. Ich denke, ich konnte mit meinen Ausführungen fast alle Punkte, die Ihre Techniker genannt hatten, widerlegen zu zumindest aber widersprechen.
Es ist schade, dass es keine Ersatzteile oder die Möglichkeit durch Zahlung eines Aufpreises eine überholte Pumpe gibt.
Mal gespannt wie die User aus den Koi-Foren reagieren, wenn ich ihnen die traurige Mitteilung über den Ausfall meiner BE 900 bekannt gebe.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard W.Wie bereits geschrieben, darauf habe ich keine Antwort mehr bekommen, stattdessen wurde die Pumpe kommentarlos, aber Portofrei zurück gesendet.
_________________
Gruß Bernd
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und der Kreisel geht von vorn los.