LotharGehlhaar - Teichbauforum

Mike und Trommelfilter ... eine "never ending Story"

Ich warte seit Arcen 2012 auf meinen neuen TF-Motor der damals während der Messe kaputt gegangen ist.
Garantie war noch auf dem KC-30. Das Netzteil der Steuerung war mit kaputt gegangen.

Der TF von Mike würde also jetzt 1 Jähriges Stillstandjubiläum "feiern".

KC-30 läuft und macht was er soll, aber nur wenn man sich selber helfen kann.

Habe selber nen andern Motor eingebaut und das Netzteil ersetzt. Seitdem läuft er.

Montags nach der Messe wollte Mike bei mir vorbei kommen ( wir wohnen ca. 40 km entfernt ).
Mittwochs kam er dann ( 20 min vorher hatte ich den TF selber wieder am laufen ) und hatte KEINEN neuen Motor dabei,
sondern wollte den alten Motor abholen um zu schauen, ob er im Fundus noch einen gleichen Motor hätte.
Und Nikole (Mikes Frau) lötet angeblich seit damals an meiner neuen Steuerung die ich im Austausch für das defekte Netzteil bekommen sollte.


Also, sei froh, wenn Du den TF von Mike noch bekommst und der dann auch ordentlich läuft. Hoffe Du kannst Dir bei Bedarf ebenfalls selber helfen.

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Gruß

Thorsten

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Koi : 20 Koi zw. 40-80 cm
Teich : 33m³, 2x BA, 1 Skimmer
Filter : KC-30, 150l 12er Hel-X, 50l Pondwheely, 70l Hel-X Flakes, Rieselfilter(100l Hel-X 17er), Pflanzenfilter mit BA,
Aquaforte DM Vario 20000, OASE Titanium 30000, Thomas AP40+APN60, Amalgam UVC 42 W

Hallo Thorsten!
Das sind ganz klare Worte!
Ich verstehe nicht warum gibt es solche Firmen überhaupt noch in Deutschland?
Warum leben oder überleben sie?
Gibts genug naive Leute oder haben manche zu viel Geld?
Also wir produzieren jeden Tag frische Ware und können keine Einzahlungen verlangen und das brauchen wir auch nicht
da wir hochwertigen Produkte auf den Markt bringen welche auch verkauft werden!
Geld gegen Ware...oder wo leben wir denn?
Schön, dass es Foren gibt wie unser wo man einiges Erfahren darf!
Danke!
Grüße Walter

Hallo,

ER IST DA!!!
Viele SMS und Fruststunden später, seit Eröffnung dieses Beitrages, wurde der Filter heute um 0930 Uhr von Herr und Frau Oettinghaus persönlich geliefert.

Der Kontakt war sehr nett. Sie haben glaubwürdig erklärt warum es so gelaufen ist wie es gelaufen ist.
Neben dem Umzug, der Fehllieferung der Getriebe kam auch noch eine Fehlfertigung dazu. Na ja.
Ihnen ist sehr wohl bekannt, dass an der Kundenzufriedenheit gearbeitet werden muß. Hauptproblem ist die Erreichbarkeit. Jetzt können wir auch wieder ruhig einschlafen.

Zum Filter.
Vom Optischen entspricht er meiner Vorstellung, die Schweißnähte sind Sauber gearbeitet.
Zur Funktion werde ich dann, wenn ich den Filter installiert habe, in einem anderen Beitrag schreiben.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Gruß
Andreas

An der Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit wollte Mike schon 2012 arbeiten.
Scheint bis heute nicht zu klappen .... aber er Arbeitet sicher noch dran !!!

Schau mal im Nachbarforum in den KC-30-Threads nach. Da steht einiges drin.

Freut mich dennoch für Dich,das der TF geliefert wurde. Die Ausreden sind übrigens auch seit damals
bekannt. Hoffe Du hast lange freude an dem Teil. Wie gesagt, meiner läuft und macht was er soll. Nur auf
Mike ist leider kein wirklicher Verlass. Zeiten werden nicht eingehalten, Anrufe nicht angenommen, Zurückgerufen wird zwar, aber ggf. dauert das lange.

Schönen Sonntag noch.

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Gruß

Thorsten

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Koi : 20 Koi zw. 40-80 cm
Teich : 33m³, 2x BA, 1 Skimmer
Filter : KC-30, 150l 12er Hel-X, 50l Pondwheely, 70l Hel-X Flakes, Rieselfilter(100l Hel-X 17er), Pflanzenfilter mit BA,
Aquaforte DM Vario 20000, OASE Titanium 30000, Thomas AP40+APN60, Amalgam UVC 42 W

Freut mich das der Filter doch noch kam. Viel Glück mit dem Filter. Da bin ich froh das ich mich für einen anderen Deutschen Trommelfilter entschieden habe.. Mich wundert es das solche Firmen die schon Jahrelang schlechte "Presse" haben trotzdem Überleben. Aber es bleibt ja jedem selbst Überlassen wie er sein Geld anlegt.

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Gruß Uwe

Meine Teichbaudoku:
viewtopic.php?f=1&t=15521

Wartet aktuell jemand auf Ware von ihm bzw. wurde von ihm schon jemand "übergelassen"?

Lg
Michi

Hallo Michi,

schaue mal hier

http://www.koi-live.de/ftopic30995-165.html


Gruß Hartmut

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By the way:
Meine Kunden zahlen mir das Materiell zu 100% vorab... Ich habe selber schon so schlechte Erfahrungen gemacht und bin es leid...
Es macht auch keinen Spaß seine Händler warten zu lassen - es kommt zwar durch Fehler in der Buchhaltung trotzdem mal dazu (dem Herrn Wild zuzwinker ) aber wenn man sein Geld hat und alles glatt läuft kann man es auch gleich weiter geben und das ist mir eigentlich das wichtige... Und ganz ehrlich etwas haben will muss es doch eh bezahlen... da kann ich auch aus Unternehmersicht sprechen - warum also nicht gleich? Klar hat jede Seite gute Argumente und mann kann sich voll kommen berechtigt auf jede Seite stellen ohne von diesem Standpunkt auch nur einen Schritt abzuweichen...
Aber ich habe meine Erfahrungen gemacht und ich habe sie ausreichend sammeln dürfen. Ich brauch das nimmer... und wer nicht vorab bezahlt den brauche ich auch nicht.
Zu erreichen bin ich im Übrigen auch nicht immer gut
So genug der schlechten Worte über mich.
Im Gegensatz zu angesprochenem Fall bin ich aber auch fast ausschließlich pünktlich und wenn es tatsächlich mal zu Verzögerungen kommt hat das immer "gute" Gründe. Dann melde ich mich aber auch von selber bei meinen Kunden. Ich warte nicht ab bis ich nicht erreicht werde und der Kunde gefrustet ist.
Was ich ebenfalls nicht verstehe, dass Firmen mit häufiger schlechter PR (gerade unter Forenusern) noch Kunden finden...
Das mal was schief gehen kann ist klar. Dass auch mal zu unrecht schlechte PR im Netz verbreitet wird ist auch jedem klar aber es gibt noch andere Beispiele die eigentlich abschrecken sollten es aber scheinbar nicht tun...

Schöne Grüße Chris

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Gruß Chris!

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Wenn ich vorab ne Rechnung bekomm zahl ich immer vorab!

Lg
Michi

Zur Info an alle die mails an Mike oder Nicole schicken:
Sie hat ihr Postfach geleert- bedeutet sie kann wieder mails empfangen!
Er antwortet nach wie vor nicht- seit Wochen...
Probier es nun auf dem eingeschriebenen Postweg!
Dieser Brief wird sie aber nicht erfreuen...

Lg
Michi