LotharGehlhaar - Teichbauforum

Hallo

Nach einer Laufzeit von einem guten Monat hat sich meine neue Oase Eco 16000 verabschiedet.
Heute mittag flog der Fi Raus. Pumpe rührt sich nicht mehr. Kein Selftest, nichts.

Jemand Erfahrungen mit der Garantieabwickelung?
Wie lang dauert eine Reperatur?
Wohin senden?
Garantie hab ich 5 Jahre noch drauf.

Gekauft über koi Hohenlohe.. diese haben sie von boelsdorfer bezogen.

Bitte um kurze hilfe.

gelöscht

Zurück zum Händler......

Meine hat nach 6 Monaten gestreikt. Wenn man in das Oase Forum schaut, ist das dort wohl kein Einzelfall bei der Eco Serie. Bleiben von jetzt auf nachher stehen.

Bei den Messner Eco Serien scheint es wohl auch nicht beser aus zu sehen....

Ich kenne Leute, die wollen die Pumpen gar nicht mehr verkaufen, weil sie nur mit zurücksenden beschäftig sind

Schade, von den Werten und der Leistung wären das klasse Pumpen...

Gruß Bernd, der sich wohl Reispumpen dafür zulegen wird

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Teich 30 m³, Polypond Compactfilteranlage, 40 W UVC, 2 x 33 m³ EP Pumpen | IH 10 m³, TF, Oxidome, Helix, HP 25 m³ Pumpe

Hi Bernd,

ich hoffe mal, dass Dein Wasser nicht so zähflüssig ist, dass Du eine Reis-Pumpe brauchst.

Eine Reis-Pumpe ist eine Verdrängerpumpe für hochviskose Medien.

http://www2.cav.de/cav/live/cav_infopool/ha_artikel/detail/783794.html

Gruß,
Frank

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Koifutter pondware Pure

Hallo zusammen,

habe gestern meine 8000 er eco eingeschickt. Stottert beim Anlaufen schaltet sich ab und nicht wieder ein etc.

Das Verkäufer meinte ca. Woche dann hätte ich sie wieder. Bin mal gespannt.

Gruß Ronny

Hallo
Meine 16000 eco hat nach 8 Monaten den Geist aufgegeben(Wicklung festgebrannt).
Da ich umbedingt Ersatz brauchte,habe ich eine Zweite gekauft.
Diese Pumpe macht laute Laufgeräusche.
Der Ersatz der ersten Pumpe hat gut 2 Wochen gedauert.
Gruß
Andi

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Lernen durch Versuch und Irrtum kann nicht das Ziel sein:lässt sich aber wohl nicht vermeiden

Eco serie is scheiße!!!
Meine war nach 4 Tagen hin und der Händler hat mir ne Oase aus der alten serie ohne eco gegeben
er meinte auch, die fliegen jetzt aus seinem Programm, weil er nur ärger damit hat.

Gruß Stefan

Anzeige:

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so pumpe ist auf dem postweg zum hersteller.

gruss christian

Hallo,

habe meine Pumpe gestern zurück bekommen (knapp eine Woche mit Postweg). Abgeschickt in einem neutralen Karton ohne Zubehör,
eine komplett neue Pumpe OVP mit Zubehör zurück erhalten.

Das zumindest ist bei Oase absolut lobenswert.

Wenn ich leider der Eco Serie auch nicht mehr vertrauen will.

Aber am Service, Kundenfreundlichkeit und Kulanz, da könnte sich der ein oder andere Pumpenhersteller wohl ein Beispiel nehmen !!!


@Christian:

stimmt es, dass Dein Händler die Garantieabwicklung nicht für dich übernommen hat sondern dich an nächsten Oase Stützpunkthändler, bzw. Oase direkt verwiesen hat ???

Hammermässig finde ich das, wenn das stimmt.

Gruß Bernd

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jop richtig.