LotharGehlhaar - Teichbauforum

Ruf doch nochmal dort an. Am WE gab es da wohl einiges an Bewegung. Mir wurde versichert I+A Product/Koi Discount stehe zu den über sie bezogenen Pumpen und gewährleiste den Service. Anderenfalls meld dich nochmal hier.

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Mit freundlichem Flossenschlag

KoiFanatic66
A. Lincoln: "BESSER SCHWEIGEN UND ALS MÖGLICHER IDIOT GELTEN, ALS SPRECHEN UND ALLE ZWEIFEL ZU BESEITIGEN."

Hauptteich Bj 2006; Teichvolumen 25m3; Tiefe: 210cm; 2x BA 1x Skimmer
Filter I: Genesis Eco 750G mit Pond Eco Plus 20000 + Aquamax Eco 16000
Hälterung: 4000l PE-Becken freistehend
Filter : Genesis Evo 3/500 G +Eco 8500

Mein Teich
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Mein Japangarten
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Ja dann werde ich da nochmal anrufen,
Trotzdem finde ich das es bei so einer teuren Pumpe nicht solche schwirigkeiten bei der Abwicklung von Garantiesachen geben darf.

Vor allem das beste war Koidiscount wollte mir keine neue Pumpe zuschicken bevor die alte nicht eingeschickt und geprüft ist, was mehrere Wochen dauern soll???
Was mache ich aber so lange mit meinem Filter und den Koi´s????????
Ich kann ja nicht Wochenlang das ganze system stehen lassen............
Bei Oase gab es da nie Probleme, die Pumpe wurde beim Händler sofort getauscht und man hat eine neue mitgenommen, oder wenigstens eine Ersatzpumpe mitbekommen........


Christian

@ Christian

naja immer war das bei Oase auch nicht so , aber ich gebe dir grundsätzlich Recht
das in dem Preissegment ein perfekter Service Standart sein sollte.

Bis her war das auch bei Red Devil Pumpen so , ich kenne zumindest
keinen Fall in der "alten" klassik Serie der nicht Top abgewickelt wurde.


Sascha

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Ja was ist den nun mit der Abarbeitung der Probleme ?

Das Problem der Zugangscode ist auch noch nicht geklärt.

Können oder wollen die Vertreter des Herstellers bzw. Vertreibers sich nicht dazu äußern ?
Finde ich schon sehr traurig, solch Verhalten.

Eins steht aber fest. Locker lassen werde ich in meinem Fall nicht, bis das geklärt ist.
Denn so springt man nicht mit Kunden um.


Grüße Karlchen

Holger alias Rihana war gerade online im Forum , dachte auch das er was dazu schreibt



Sascha

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welches problem mit welchen codes??

die neuen 350 watt comfort controller werden soweit mir bekannt ist diese einstellungsmöglichkeiten wie timer, trockenlauf etc. nicht mehr haben sondern nur noch eine ablesemöglichkeit und einstellungsmöglichkeit der drehzahl sowie der exakten wirkleistung der pumpe. die einfachen controller haben eh nie irgendwelche codes benötigt.

grüßle

holger

Na nu bin ich aber baff !

Die Pumpen habe ich vor wenigen Wochen verbaut. Und um Zugriff auf die besagten Funktionen zu bekommen, braucht man die Code. Steht doch alles in der Bedienungsanleitung.

Ich Zitiere: Seite 23

Mit dem Code kann die volle Leistung der Pumpe genutzt werden. Sie erhalten damit Zugriff auf Trockenlauf, Zeitmodule u. s. w.

Weiterhin:

Für die Bestellung benötigen Sie die Seriennummer der Pumpe. Die Nummer teilen Sie Ihrem Händler mit, welcher dann den Active Code bei uns bestellen kann.


So, daß sollte doch eindeutig sein! Ich kaufe mir ja auch kein Flugzeug zum fahren , nur weil es das auch kann. Wenn ich solch Inwestitionen tätige , will ich auch das volle Leistungsspecktrum des Kaufartikels.
Das sollte ja wohl logisch sein. Zumindestens für mich.

Wenn man an der Steuerbox was ändert, ist das ja auch nicht verwerflich. Aber die Modelle die schon verkauft worden sind, sollte man dann nicht vergessen. Dann muß man da eben nachbessern, zumindestens in der Garantiezeit und erst Recht nach solch einem Verkaufsstart.

Grüße Karlchen

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wenn der controller das noch kann, dann kauf dir doch den freischaltcode.

die frage ist nur was bringt dir das außer kopfschmerzen beim programmieren???

ich habs einmal gemacht nie wieder

und glaube mir ich bin nicht blöde was so etwas anbelangt

das einzig für uns nutzbare wäre der trockenlaufschutz, dem ich jedoch nicht blind vertrauen würde.

und das für über 100 euro?

der rest wie timer, cruise control, ist wohl mehr oder überhaupt für die aquaristik gedacht, ebenso die serielle schnittstelle für eine closed loop strömungssteuerung.


da so weit mir bekannt ist diese pumpen dann in der aquaristik über den neuen ocean-controller extern voll steuerbar laufen, werden diese zusätze die zudem noch kompliziert eingestellt werden müssen in den neuen controllern nicht mehr benötigt.

so weis ich das........ obs wieder geändert wurde weis ich jedoch nicht. ich glaubs aber nicht, weil der comfort controller so wesentlich bedienfreundlicher wird.

grüße

Hi,
wo finde ich denn die Bedienungsanleitung für die 240er?
woran erkenn ich ne überholte pumpe?


grüße und nen schönen
Abend noch!!!

an der laufradbefestigung , die halte schraube geht bis vorne , die alten waren versenkt , kenn mich aus