LotharGehlhaar - Teichbauforum

Hallo zusammen,

bisher habe ich meine Koi immer direkt beim Händler vor Ort gekauft und selber nach Hause transportiert.
Nun bekommen wir morgen das erste mal einen Koi geliefert.
Wenn ich das richtig verstanden habe, ist wohl der Händler für den Transport verantwortlich, bis mir der Koi zu Hause übergeben wird.

Bedeutet das eigentlich, ich muss noch im beisein des Lieferanten den Karton "hektisch", öffnen und mich davon überzeugen, daß es dem Tier gut geht?
Quasi bei späterer Reklamation nachdem der Lieferant wieder weg ist, habe ich "Pech", gehabt?

Also bestätige ich quasi mit meiner Unterschrift das der Koi i. O.. ist und der Händler ab da an "raus", ist?

VG
Mike

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VG
Mike

Der Versand geht bei fast allen Händlern zu Kosten und Risiko des Käufers
Aber ein guter Händler verpackt die Fische so das nichts passieren sollte
Und du brauchst auch nicht hektisch den Karton aufreißen das sollte in Ruhe geschehen im Beisein des Fahrers und bei Reklamationen notieren lassen

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Gruss Patrick/Koi-Lodge Team

Beratung-Planung-Optimierung-Teichbau-Koi & Zubehör

Wenn der Karton unversehrt ist, hat der Spediteur doch alles richtig gemacht.

Wie es dem Koi in der Tüte geht, ist doch nicht sein Problem (außer Karton in Fahrtrichtung gestellt, bei großen Koi).

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Tschüß Ekki

...oder den Fisch im unbeschädigten Karton auf 40 Grad hochgekocht

VG
Chris

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Koiteich 15.000 Liter

Filterung in Schwerkraft mit BA und Skimmer, 16000 Rohrpumpe + 8000 Wasserfall

Vorfilterung: Trommler, Bio: 400 Liter Helix bewegt, Heilea HAP 60

Wenn solche Temperaturen zu erwarten sind, verschickt eh kein verantwortungsvoller Händler

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Mit freundlichem Flossenschlag

KoiFanatic66
A. Lincoln: "BESSER SCHWEIGEN UND ALS MÖGLICHER IDIOT GELTEN, ALS SPRECHEN UND ALLE ZWEIFEL ZU BESEITIGEN."

Hauptteich Bj 2006; Teichvolumen 25m3; Tiefe: 210cm; 2x BA 1x Skimmer
Filter I: Genesis Eco 750G mit Pond Eco Plus 20000 + Aquamax Eco 16000
Hälterung: 4000l PE-Becken freistehend
Filter : Genesis Evo 3/500 G +Eco 8500

Mein Teich
http://www.koi-gehlhaar.de/koi/forum/vi ... php?t=1650
Mein Japangarten
http://www.koi-gehlhaar.de/koi/forum/vi ... php?t=4494

so, der kleine ist heute bestens angekommen

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VG
Mike

Bei uns geben wir Garantie auf lebende Ankunft, wir lassen nur von einem für Tiertransporte zugelassenem Unternehmen transportieren. Die Pakete sind mit einem roten Warnklebeband mit Hinweisen auf Temperatur usw. zugeklebt.

Wir haben eigentlich eine 24 Stunden Garantie nach Ankunft, sind aber meist sehr kulant, wenn ein Fisch mal ein paar Tage später verstirbt.
Es kann immer mal was passieren, sind ja nunmal lebende Tiere.

wir haben in der Woche etwa 3-5 Reklamtionen auf rund 150-200 Sendungen mit rund 2.000 bis 5.000 Fischen. Meist ist es aber nur ein Fisch, der zu klein ist oder wir haben statt 20 nur 19 verpackt oder was in der Art. In Bezug auf die Anzahl der Sendungen habe ich eine Reklamationsrate von 2-3%, in Bezug auf die Fischanzahl weit von unter 1%

Die meisten Reklamationen sind empfindliche Arten wie Moderließchen, da packen wir sowieso immer ein paar mehr ein. Oder Raubfische wie Hechte, Zander, Welse...die beissen und fressen sich gegenseitig in den Becken und sind dann transportempfindlich.

3-5x im Jahr kommt es vor, dass eine Sendung von der Spedition versehentlich an ein falsches Depot geliefert wird oder was anderes schief geht.

Schlimmer sind dann eigentlich die Kunden.
Einige sind zu vereinbarten Liefertermin nicht zu Hause. Und ich darf dann den Hin- und den Rücktransport bezahlen. Oder es kommen Reklamtionen wie: "Ich habe 50 Koi und 50 Graskarpfen bekommen, jetzt sterben die alle, dabei habe ich die in einer Regentonne in Quarantäne gesetzt" oder: Wir geben den Kunden 4x den Hinweis Koi nicht unter 15°C umzusetzen. Trotzdem kaufen alle beim ersten Sonnenstrahl im März Fische, wenn es dann nicht klappt:
Der Händler ist ja immer schuld.

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Viele Grüße, Schubi